Схема № 1. Фальшивые квитанции
Такие квитанции жильцы находят в почтовом ящике, как и обычные платежки. Иногда такие документы приходят не в обычный почтовый ящик, а в электронный. Выглядят они идентично: в них тоже есть штрихкод, QR-код, название и реквизиты организации и подписи должностных лиц. Сумма не настораживает — примерно такая же, как в привычных квитках. Но, если по указанным реквизитам произвести оплату, она уйдет аферистам.
Стоит взять предыдущие квитанции (их по закону нужно хранить) и сверить данные. Если документ получен по электронной почте, стоит сравнить ее с бумажным вариантом. И тем более нужно насторожиться, если такие квитанции никогда раньше не приходили по электронной почте. Любое сомнение — это сигнал, что документ может оказаться фальшивым. Поэтому первым делом стоит позвонить в управляющую компанию и уточнить, не менялись ли реквизиты, разносили ли уже ее сотрудники свежие квитанции.
Схема № 2. Единый платежный документ и задолженность
В конце 2020 года россиян предупредили об участившихся случаях рассылки по электронной почте поддельных единых платежных документов (ЕПД).
Обычно в таких письмах присутствует требование оплатить несуществующую задолженность за услуги ЖКХ, причем определенным образом — через ссылку в письме. Ссылка оказывается вредоносной. Как только потребитель введет данные банковской карты, злоумышленники получают доступ к его счету и снимают все деньги, не только указанный платеж.
Во-первых, если никакого долга нет, и все счета оплачены, нужно просто игнорировать такое письмо. При наличии задолженности настоящая квитанция будет содержать предупреждение о погашении и даже поменяет цвет: например, в Москве внешняя сторона бумажной платежки всегда окрашена в розовый цвет и имеет заголовок «Долговой документ». Если есть сомнения, лучше позвонить в упомянутую организацию, которая предъявляет претензии по задолженности, и проверить информацию.
Во-вторых, нужно действовать так же, как при схеме № 1: проверить реквизиты. Кроме того, стоит учесть, что долги (как и ежемесячные квитанции) оплачиваются по одному и тому же алгоритму — по обычным реквизитам, и никаких «особых схем» быть не может.
В-третьих, никогда и никому по телефону нельзя раскрывать данные своих карт. Если просят их сообщить, это точно сигнал, что звонят мошенники.
Схема № 3. Замена счетчиков, труб и продажа оборудования
В таких случаях аферисты ходят по квартирам и предлагают заменить, проверить или установить счетчики воды, водоочистительные фильтры, вытяжку, детекторы газа, навязывают услуги по уничтожению грызунов или насекомых, «плановой» проверке качества воды и прочистке труб. Фантазии мошенников здесь можно позавидовать. При этом они ссылаются на некие нормативы и требования закона. Иногда такие директивы можно найти в почтовом ящике.
Схема № 4. Государственная льготная программа
Заменить окна, двери, застеклить балкон якобы можно по более низкой цене благодаря некой «льготной государственной программе». Листовки с такими предложениями жители находят в почтовых ящиках или узнают о «программах» по телефону. Да, цена, предлагаемая мошенниками, может быть ниже рыночной.
К жильцу приходит мастер, который делает замеры. Затем хозяину квартиры выставляют счет и предлагают оплатить полную стоимость или внести предоплату. Фирма набирает заказы в доме и исчезает. Или затягивает со сроками работ, добиваясь того, что заказчик сам расторг договор, но предоплату ему не возвращают. В итоге у хозяина квартиры нет ни новых окон, ни денег.
Во-первых, нет никаких государственных программ по замене или установке окон, дверей и застеклению лоджий, иначе бы о них давно все знали. Иногда муниципальные или районные органы соцзащиты проводят разовые акции для определенных категорий граждан (ветераны, малообеспеченные), поэтому лучше уточнить там, есть ли сейчас что-то подобное.
Во-вторых, стоит внимательно почитать договор, все ли пункты там указаны: низкая цена может быстро вырасти, например из-за дорогой доставки и установки, что выяснится позднее.
Схема № 5. Срочные работы и отключение за долги
Мошенники могут ходит по квартирам и требовать показать им разные коммунальные приборы и оборудование, ссылаясь на проблемы в общем стояке, запах газа или жалобы других жильцов. Часто они находят «поломку», имитируют работы и требуют деньги. В худшем случае они ломают приборы или сантехнику. И в самом плохом варианте «газовщик» пользуется тем, что его впустили в дом, и грабит квартиру.
Также мошенники могут пригрозить отключением от услуг за долги. Часто аферисты активизируются в выходные или праздничные дни, когда жильцы точно дома и их бдительность снижается.
